AGB

I. Nutzungsbedingungen für Centergutscheine der teilnehmenden durch die ECE betriebenen Einkaufszentren

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) beinhalten zwei Teile. In diesem ersten Teil, den „Nutzungsbedingungen“, finden Sie die Regelungen, die bezüglich der Nutzung des Centergutscheins gelten. Im zweiten Teil, den „Verkaufsbedingungen“, finden Sie Regelungen zum Erwerb, die für alle Erwerbswege und für alle Kunden gelten.

Wenn Sie als Verbraucher Centergutscheine im Center für Ihre privaten Zwecke erwerben wollen, beachten Sie neben diesen Nutzungsbedingungen bitte die ergänzenden Bedingungen in Teil A der Verkaufsbedingungen. Wenn Sie Centergutscheine als Unternehmer, d.h. in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständig beruflichen Tätigkeit erwerben wollen, beachten Sie bitte zusätzlich die ergänzenden Bedingungen in Teil B. Sofern Sie Centergutscheine als Verbraucher online erwerben, berücksichtigen Sie neben Teil A bitte auch Teil C. Für Verbraucher wie auch Firmenkunden gilt ergänzend der Teil D der Verkaufsbedingungen.

Diese Nutzungsbedingungen gelten für Ihre vorausbezahlte, nicht wiederaufladbare Geschenkgutscheinkarte („Centergutschein“) und deren Verwendung. Bitte lesen Sie diese sorgfältig. In diesen Nutzungsbedingungen bezeichnet „Sie“ den Karteninhaber und den autorisierten Nutzer der Geschenkkarte. „Wir“, „uns“ oder „unser“ bedeutet EML Payments Europe Limited oder EML Money DAC, in deren Namen gehandelt wird, „Website“ bezeichnet die Programm-Website unter www.centergutschein.com.

Ihr Vertragspartner ist die Emittentin:

Emittentin:
EML Money DAC,
2nd Floor La Vallee House, Upper Dargle Road, Bray, Co. Wicklow, Irland.
Irische Unternehmensregisternummer: 423276

Dienstleister, der im Namen der Emittentin handelt:

EML Payments Europe Limited
Latham House, 6. Stock, 33/34 Paradise Street, Birmingham, B1 2AJ, Vereinigtes Königreich
Handelsregisternummer: 05852181

Vertreiber der Centergutscheine:

ECE Marketplaces GmbH & Co. KG
Heegbarg 30
22391 Hamburg

Zuständige Aufsichtsbehörde:

Die Emittentin ist von der Central Bank of Ireland im Rahmen der E-Money Regulation 2011 (Registernummer: C95957) zugelassen und ist zur Ausgabe von E-Geld berechtigt.

Eintragung in das Register der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht:

Die Emittentin ist in der Datenbank der grenzüberschreitenden Finanzinstitute der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin), Graurheindorfer Str. 108, 53117 Bonn und Marie-Curie-Str. 24-28, 60439 Frankfurt am Main (Internet: www.bafin.de) gemäß § 53 b des Gesetzes über das Kreditwesen (KWG) eingetragen.

Registrierung im irischen Unternehmensregister:

Die Emittentin ist in Irland unter der Registernummer 423276 registriert.

Stand: 01.01.2023

A. Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Ihr Centergutschein

Mit dem Centergutschein können Sie bargeldlos Waren oder Dienstleistungen bei allen teilnehmenden Händlern in den am Gutscheinsystem teilnehmenden, von ECE betriebenen Einkaufszentren („ECE-Center“) in Deutschland zahlen. Achten Sie darauf, dass Sie das Guthaben Ihres Centergutscheins kennen. Der Centergutschein kann nur eingesetzt werden, wenn ein entsprechendes Guthaben auf diesem vorhanden ist. Der Centergutschein kann nicht zur Bargeldauszahlung an Geldautomaten verwendet werden. Die Höchstsumme einer Transaktion entspricht dem gesamten Guthaben/Ladebetrag des Gutscheins.

Sie können das Guthaben online auf der Webseite: www.centergutschein.com/Guthaben überprüfen, den QR-Code scannen oder die angegebene Nummer auf der Rückseite der Karte anrufen. Sie können eine Guthabenprüfung auch, wenn vorhanden an der Kundeninformation, an einem Gutscheinautomaten oder im Center Management eines teilnehmenden ECE-Centers oder vor dem Kauf am Kartenterminal im Geschäft durch den teilnehmenden Händler durchführen lassen. Manche teilnehmenden Händler können möglicherweise keine solche Prüfung im Ladengeschäft durchführen.

Der Centergutschein kann für mehrere Einkäufe verwendet werden, bis das Guthaben 0 € entspricht. Der Kaufbetrag wird vom Guthaben des Centergutscheins abgezogen. Wenn der Kaufbetrag höher ist als der auf dem Centergutschein verfügbare Betrag, können Sie den fehlenden Betrag mit anderen vom Händler angebotenen Zahlungsmethoden gemäß den Prozessen des Händlers zahlen.

Vorbehaltlich der nachstehenden Ziffer 7. können Sie Ihren Centergutschein nach dessen Verfallsdatum nicht mehr verwenden.

Der Centergutschein ist keine Kreditkarte und nicht mit Ihrem Bankkonto verbunden. Das Guthaben auf dem Gutschein wird nicht verzinst.

Der Kauf und Nutzung des Centergutscheins zeigen an, dass Sie weiterhin mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden sind.

2. Parteien des Karteninhabervertrags

Der Karteninhabervertrag kommt bei Kauf des Centergutscheins unter den Bedingungen dieser AGB zustande. Der Centergutschein ist ein anonymes Zahlungsmittel. Die gewerbliche Weitergabe der Centergutscheine an Dritte ist nicht gestattet. Ausnahmen bedürfen der schriftlichen Zustimmung durch ECE. Ansonsten sind Centergutscheine auf Dritte übertragbar, sofern die ursprüngliche Vertragspartei des Karteninhabervertrages, typischerweise der Käufer, einer Übertragung des Karteninhabervertrages auf und mit diesem Dritten vereinbart (oder, der Klarheit halber, mit einem gesetzlichen Vertreter, etwa den Eltern, etc.). Der Käufer hat diese AGB, einschließlich der vorvertraglichen Informationen, dem Dritten zur Verfügung zu stellen.

3. Aufladen des Centergutscheins

Der Betrag, den Sie auf Ihre Karte laden können, beträgt maximal 100 €. Wir behalten uns das Recht vor, zu jeder Zeit einen Gutscheinverkauf bzw. Ladevorgang abzulehnen. Nach Erhalt und Freigabe steht Ihr Guthaben unverzüglich für die Verwendung auf dem Centergutschein zur Verfügung.

4. Nutzen Ihres Centergutscheins

Informationen darüber, wo und wie Sie Ihren Centergutschein verwenden können, finden Sie in diesen AGBs. Bei der Verwendung des Centergutscheins sind die Vorgaben dieser AGBs einzuhalten. Wir werden den Wert Ihrer Transaktionen (Einsatz des Centergutscheins zur Zahlung) vom Guthaben auf Ihrem Centergutschein abbuchen, sobald die Transaktionen getätigt werden. Während Sie den Centergutschein nutzen, bleibt er dennoch immer unser Eigentum. Das Guthaben hingegen gehört Ihnen.

 Betragsgrenzen:

 Maximale Aufladung / Guthaben: €100

 Minimum: €10

Aus Gründen der Betrugsprävention kann Ihre Nutzung des Centergutscheins geprüft werden und wir können die weitere Nutzung blockieren. In diesem Fall können Sie sich an die Kundeninformation oder das Center Management in jedem teilnehmenden ECE-Center in Deutschland wenden:

a) persönlich beim Besuch des Einkaufscenters; oder
b) über die auf der Website angegebenen Kontaktdaten.

Wir könnten Sie bitten, die Verwendung Ihres Centergutscheins einzustellen, diesen an uns zurückzugeben oder zu vernichten. Wir dürfen Ihren Centergutschein jederzeit sperren, die Nutzung einschränken oder annullieren und die Ausgabe oder den Ersatz eines neuen Centergutscheins aus folgenden Gründen ablehnen:

a) wir sind besorgt über die Sicherheit Ihres Kontos oder Ihres Centergutscheins, den wir Ihnen ausgestellt haben;
b) wir haben den Verdacht, dass Ihr Konto in unbefugter oder betrügerischer Weise verwendet wird; oder
c) wir müssen dies tun, um das Recht einzuhalten.

Wenn wir dies tun, werden wir es Ihnen unverzüglich bzw. sobald es uns erlaubt ist mitteilen. Wie bei anderen Zahlungskarten auch, können wir nicht garantieren, dass ein Einzelhändler Ihren Centergutschein akzeptiert. Wir dürfen die Zahlung einer Transaktion verweigern:

a) wenn ein Sicherheitsrisiko bzgl. Ihres Centergutscheins oder der Verdacht, dass Ihr Centergutschein in unbefugter oder betrügerischer Weise verwendet wird, besteht;
b) wenn zum Zeitpunkt einer Transaktion nicht genügend Guthaben auf Ihrem Centergutschein geladen ist, um die Transaktion und etwaig anfallende Gebühren zu decken;
c) wenn wir begründeten Anlass zu der Annahme haben, dass Sie gegen diese Vereinbarung verstoßen;
d) wenn wir glauben, dass eine Transaktion potenziell verdächtig oder illegal ist (z.B. wenn wir glauben, dass eine Transaktion betrügerisch durchgeführt wird); oder
e) aufgrund von Fehlern, Ausfällen (ob mechanisch oder anderweitig) oder Ablehnungen durch Einzelhändler, den Zahlungsabwickler oder Zahlungssysteme, die Transaktionen verarbeiten.

Wenn wir uns weigern, eine Transaktion zu autorisieren, werden wir Ihnen, wenn möglich sofort den Grund nennen. Es sei denn, es wäre für uns rechtswidrig, dies zu tun. Sie können alle unsere Informationen, die uns veranlasst haben könnten, eine Transaktion abzulehnen, korrigieren, indem Sie uns an cardsupportemlpaymentscom ein E-Mail schicken oder sich an der Kundeninformation oder im Center Management eines teilnehmenden ECE-Centers melden.

5. Autorisierung von Transaktionen und Ausführung

Vorbehaltlich der Merkmale des jeweiligen Centergutscheins kann die Autorisierung einer Transaktion die Autorisierung einer einzelnen Transaktion oder die Vorab-Autorisierung zukünftiger Transaktionen mit einem bestimmten oder unbestimmten Betrag beinhalten.

Eine Centergutschein-Transaktion gilt als genehmigt, wenn Sie die Transaktion an der Verkaufsstelle unter Beachtung der Anweisungen des Einzelhändlers autorisieren. Dies kann unter Umständen folgendes beinhalten:

a) Unterzeichnung eines Kartenzahlungsbelegs;
b) Eingabe der letzten vier Ziffern der Kartennummer, wenn das Terminal des Einzelhändlers eine PIN-Nummer anfordert; oder
c) Angaben zum Centergutschein und/oder andere erforderliche Angaben zu machen.

Mit der vorgenannten Verwendung des Centergutscheins veranlasst der Karteninhaber die Ausführung der Kartenzahlung (Autorisierung) durch Zahlungsanweisung. Diese ermächtigt die Emittentin, den Betrag vom verfügbaren Guthaben abzuziehen und an den Einzelhändler zu überweisen.

Die Autorisierung einer Transaktion kann von Ihnen nach Eingang beim Einzelhändler nicht widerrufen werden.

Wir zahlen den vom Einzelhändler zur Deckung der von Ihnen autorisierten Transaktion benötigten Betrag innerhalb von drei (3) Tagen nach Erhalt der Anfrage. Eine Transaktion ist zu dem Zeitpunkt eingegangen, zu dem wir die Transaktionsanweisung vom Acquirer des Einzelhändlers erhalten haben.

6. Ablauf, Sperren und Stornierung Ihres Centergutscheins

Der Centergutschein verfällt drei (3) Jahre nach Ablauf des Kalenderjahres, in dem dieser gekauft und aktiviert wurde (Verfallsdatum). Nach dem Verfallsdatum können Sie den Centergutschein nicht mehr verwenden, aber Sie können auf nicht ausgegebenes Guthaben über den in Ziffer 7. nachfolgend beschriebenen Auszahlprozess zugreifen.

Wir können diese Vereinbarung auch kündigen oder Ihren Centergutschein oder Ihr Konto sofort sperren, wenn wir der Meinung sind, dass Ihr Centergutschein von Ihnen absichtlich für Betrug oder andere illegale Zwecke verwendet wird. Wenn wir dies tun, werden wir es Ihnen mitteilen, sobald wir dazu berechtigt sind. Wenn wir Ihren Centergutschein stornieren, müssen Sie uns innerhalb von drei (3) Monaten nach unserer Stornierungsmitteilung mitteilen, was mit nicht genutztem Guthaben geschehen soll. Wenn Ihr Centergutschein gekündigt wird, werden wir diesen sofort sperren. Eine weitere Verwendung ist somit nicht möglich. Sie haben keinen Anspruch auf Rückerstattungen aus autorisierten oder noch ausstehenden Transaktionen sowie etwaiger Gebühren für die Nutzung des Centergutscheins vor Stornierung oder Verfall des Centergutscheins.

Sie können Ihren Centergutschein an der Kundeninformation oder im Center Management in jedem teilnehmenden ECE-Einkaufscenter in Deutschland stornieren. Wenn Sie Ihren Centergutschein stornieren, nachdem alle Transaktionen und Gebühren abgebucht wurden, werden wir dafür sorgen, dass Ihnen das verbleibende Guthaben zurückerstattet wird; weitere Informationen finden Sie nachstehend unter „Rücktausch“, Ziffer 7. Es kann eine Rücktauschgebühr anfallen (vergleiche nachstehend Ziffer 14. - „Gebühren“).

Die Laufzeit des Karteninhabervertrages endet mit dem Verfallsdatum. Die Frist endet vorzeitig, ohne dass es einer Kündigung bedarf, sobald das Guthaben des Centergutscheins vollständig aufgebraucht ist.

7. Ersatz und Rücktausch vor und nach dem Verfallsdatum, Rücktauschgebühr

Das verfügbare Guthaben des Centergutscheins kann jederzeit bis zu drei (3) Jahre nach dem Verfallsdatum rückgetauscht werden. Dazu muss der Karteninhaber den Centergutschein persönlich an der Kundeninformation oder im Center Management in einem teilnehmenden ECE-Einkaufscenter vorlegen, sich vollständig ausweisen und ein vom Emittenten zur Verfügung gestelltes Rücktauschformular ausfüllen.

Während der ersten zwölf (12) Monate nach dem Verfallsdatum ist der Rücktausch von Restguthaben eines Centergutscheins kostenlos.

Beantragt der Karteninhaber jedoch einen Rücktausch während der Laufzeit des Centergutscheins, d.h. vor dem Verfallsdatum oder nach mehr als zwölf (12) Monaten nach dem Verfallsdatum, wird vom rück zu tauschenden Guthaben eine Rücktauschgebühr von 9,95 € abgezogen. Ein Rücktausch wird nur an den Karteninhaber durch Überweisung auf das vom Karteninhaber auf dem Rücktauschformular angegebene Bankkonto überwiesen. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Die Bearbeitung eines Rücktausches kann bis zu dreißig (30) Tage in Anspruch nehmen.

Eine Rücknahme vor dem Verfallsdatum beendet auch den Karteninhabervertrag.

8. Sicheres Verwahren Ihres Centergutscheins

Behandeln Sie Ihren Centergutschein wie Bargeld und bewahren Sie diesen sicher auf. Lassen Sie den Gutschein nicht von Dritten nutzen. Wenn dieser verloren geht oder gestohlen wird, können Sie einen Teil oder das gesamte Guthaben auf Ihrem Centergutschein verlieren, so als ob Sie Bargeld verloren hätten.

Wir empfehlen Ihnen, das Guthaben auf Ihrem Centergutschein regelmäßig zu überprüfen.

9. Verlorene oder gestohlene Centergutscheine, nicht autorisierte oder falsch ausgeführte Zahlungen

Sie müssen uns unverzüglich informieren, wenn Ihr Centergutschein verloren oder gestohlen wurde oder Sie der Meinung sind, dass eine Transaktion falsch ausgeführt wurde. Bitte wenden Sie sich an die Kundeninformation oder das Center Management eines teilnehmenden ECE-Centers. Eine Sperrung kann unter Angabe der Kartennummer erfolgen. Bitte notieren Sie sich daher Ihre Kartennummer oder bewahren Ihren Beleg auf.

Bis zu einem solchen Kartensperrungsauftrag ist jede Haftung der Emittentin und die Rückerstattung eines Zahlungsbetrages ausgeschlossen, unabhängig davon, ob den Karteninhaber ein Verschulden trifft. Zahlungen bis zum Erhalt des Kartensperrungsauftrags können somit dem Kartenguthaben belastet werden. Die Emittentin ist nicht verpflichtet, nachzuweisen, ob ein Zahlungsvorgang autorisiert oder ordnungsgemäß durchgeführt wurde.

Nach dem Kartensperrungsauftrag haftet die Emittentin für Transaktionen, die nach Erhalt dieses Auftrags erfolgen. Eine Haftung der Emittentin ist auf den zum Zeitpunkt des Auftragseingangs auf dem Centergutschein verfügbaren Guthabens beschränkt. Grundsätzlich haften Sie als Karteninhaber nicht für Verluste, Schäden oder Ansprüche der Emittentin auf Aufwendungsersatz. Wenn Sie jedoch arglistig handeln, haften Sie auch nach dem Kartensperrungsauftrag für Schäden.

Für den Fall, dass unautorisierte Transaktionen mit Ihrem Centergutschein, resultierend aus Verlust oder Diebstahl des Gutscheins sowie weitere Missbräuchen erfolgen, haften Sie mit dem Guthaben des Centergutscheins nur bis max. 50,00 €, außer es war für Sie unmöglich im Voraus der Transaktion Kenntnis über einen der aufgeführten Vorfälle zu gelangen. Jeglicher Wert einer unautorisierten Transaktion über 50,00 € wird auf Ihre Karte wieder aufgeladen. Diese Beschränkung gilt nicht, wenn Sie in Bezug auf einen Verstoß gegen die Vertragsbedingungen oder Ihre Pflichten zum Schutz der Centergutschein vor unbefugter Verwendung und eine notwendige Mitteilung über die Aussetzung betrügerisch oder vorsätzlich oder grob fahrlässig handeln.

Im Falle einer fehlgeschlagenen oder fehlerhaften Ausführung eines Zahlungsauftrags kann der Karteninhaber eine sofortige und vollständige Rückerstattung des Zahlungsbetrags verlangen. Wurde der Betrag dem Guthaben des Centergutscheins belastet, korrigiert die Emittentin das Guthaben auf den Betrag, den es ohne die fehlgeschlagene oder fehlerhafte Ausführung des Zahlungsauftrags betragen hätte.

Darüber hinaus kann der Karteninhaber Ausgleich oder Zinsen verlangen, die dem Guthaben der Karte belastet oder im Zusammenhang mit der fehlgeschlagenen oder fehlerhaften Ausführung des Zahlungsauftrags berechnet wurden.

Im Falle einer fehlgeschlagenen oder fehlerhaften Ausführung eines Zahlungsauftrags hat die Emittentin den Zahlungsvorgang auf Verlangen des Karteninhabers nachzuvollziehen und dem Karteninhaber das Ergebnis vorzulegen.

Der Karteninhaber informiert die Emittentin über fehlerhafte Zahlungsaufträge innerhalb von dreizehn (13) Monaten nach dem Transaktionsdatum.

Wir werden jede fehlerhaft ausgeführte Transaktion unverzüglich zurückerstatten, es sei denn, wir haben Grund zu der Annahme, dass der Vorfall durch eine Verletzung dieser Vereinbarung, grobe Fahrlässigkeit oder begründeten Verdacht auf betrügerische Aktivitäten verursacht wurde. Wie angegeben, tragen Sie jedoch den Verlust von insgesamt bis zu 50,00 €, wenn die Transaktion aus der Verwendung einer verlorenen oder gestohlenen Karte resultiert.

Wenn jedoch Untersuchungen ergeben, dass eine strittige Transaktion von Ihnen genehmigt wurde, oder Sie arglistig oder grob fahrlässig gehandelt haben (z.B. indem Sie Ihren Centergutschein nicht sicher aufbewahrt haben), können Sie für jeden Verlust haftbar gemacht werden, der uns durch die Verwendung des Centergutscheins entsteht.

Wir können Ihren Centergutschein jederzeit aussetzen, einschränken oder löschen oder die Ausstellung oder den Ersatz eines Centergutscheins aus folgenden Gründen ablehnen:

Wir haben triftige Gründe, uns Sorgen um die Sicherheit Ihres Centergutscheins zu machen, den wir Ihnen ausgestellt haben und die dies rechtfertigen; einschließlich des Verdachts, dass der Centergutschein auf unbefugte oder betrügerische Weise verwendet wird; oder wir müssen dies tun, um anwendbares Recht einzuhalten.

10. Unsere Haftung

Wir haften nicht für Schäden aus den folgenden Umständen:

a) außergewöhnliche oder unvorhergesehene Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen sowie Folgen, die trotz aller gegenteiligen Bemühungen unvermeidlich gewesen wären;
b) die Weigerung eines Einzelhändlers, Ihren Centergutschein anzunehmen (soweit wir in dieser Hinsicht nicht fahrlässig oder vorsätzlich gehandelt haben);
c) unserer Einhaltung rechtlicher und regulatorischer Anforderungen; oder
d) Verlust oder Beschädigung von Daten, soweit wir in dieser Hinsicht nicht fahrlässig oder vorsätzlich gehandelt haben.

11. Ihre Rechte auf Rückzahlung von Geldern und Rückerstattung von Transaktionen auf Ihren Centergutschein

Sie haben das Recht, den Betrag auf Ihrem Centergutschein jederzeit ganz oder teilweise gemäß dem in Ziffer 7. dieses Dokuments beschriebenen Verfahren rückzutauschen.

Wir werden den Wert des Guthabens auf Ihren Centergutschein nicht an Sie auszahlen, wenn Ihr Rücktauschverlangen mehr als drei (3) Jahre nach der Kündigung oder des Ablaufs dieser Vereinbarung erfolgt.

Ziffer 14. enthält eine Zusammenfassung der anwendbaren Gebühren, einschließlich Rücktauschgebühr.

12. Rückabwicklung von Zahlungsvorgängen

Sie können berechtigt sein, eine Rückerstattung von Transaktionen zu verlangen, bei denen:

a) die Transaktion nicht nach dieser Vereinbarung genehmigt wurde;
b) wir für eine Transaktion verantwortlich sind, die fehlerhaft ausgeführt wurde und Sie uns eine Mitteilung gemäß obiger Ziffer 8 gemacht haben;
c) eine vorab autorisierte Transaktion zum Zeitpunkt ihrer Autorisierung nicht den genauen Betrag angab und der vom Einzelhändler belastete Betrag unter Berücksichtigung des normalen Zahlverhaltens für den Centergutschein oder der Umstände der Transaktion höher ist, als Sie vernünftigerweise erwarten konnten.

Ein Rückerstattungsanspruch unter den oben genannten Umständen besteht nicht, wenn Ihnen der Transaktionsbetrag mindestens vier (4) Wochen vor dem Transaktionsdatum bekannt gegeben wurde oder er mehr als acht (8) Wochen nach Belastung Ihres Kontos geltend gemacht wird.

Wir veranlassen eine elektronische Überweisung auf ein von Ihnen angegebenes Bankkonto. Um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen zu können, können wir Sie jedoch bitten, uns bestimmte zusätzliche Informationen zur Verfügung zu stellen, bevor wir Ihren Rückerstattungsantrag bearbeiten können.

13. Änderung der Nutzungsbedingungen, Zugang

Wir können diese Nutzungsbedingungen jederzeit ändern, indem wir Sie auf der Website mindestens zwei (2) Monate vor Inkrafttreten der Änderung informieren. Die jeweils aktuelle Version der Nutzungsbedingungen ist auf der Website und in den von der ECE betriebenen Einkaufszentren verfügbar. Die Änderung tritt automatisch in Kraft und Sie werden so behandelt, dass Sie die mitgeteilte Änderung akzeptiert haben, es sei denn, Sie teilen uns mit, dass Sie mit der Änderung nicht einverstanden sind. In diesem Fall behandeln wir diese als eine fristlose Kündigung und unter diesen Umständen erstatten wir Ihnen das Kartenguthaben gemäß obiger Ziffer 7. und Ihnen wird keine Rücktauschgebühr berechnet.

Während der Laufzeit des Karteninhabervertrages kann der Karteninhaber von der Emittentin jederzeit die Übermittlung des Vertragstextes auf einem dauerhaften Medium oder als Dokument fordern.

14. Gebühren und Kosten

Wir berechnen nichts für Guthabenabfragen und Transaktionen. Jedoch wird das Folgende berechnet:

Kartenerwerbsgebühr: 0,50 € einmalig pro Centergutschein

Rücktauschgebühr gemäß Ziffer 7: 9,95 € pro Vorgang

15. Uneinigkeit mit Händlern und Gewährleistung

Wenn Sie Auseinandersetzungen über einen Kauf mit Ihrem Centergutschein haben, ist dies mit dem Einzelhändler zu klären, bei dem Sie die Ware oder Dienstleistung gekauft haben. Der Einzelhändler ist für Gewährleistung bezüglich der gekauften Ware verantwortlich. Wir sind nicht für die Qualität, Sicherheit, Rechtskonformität oder einen anderen Aspekt der mit Ihrem Centergutschein gekauften Ware oder Dienstleistung verantwortlich. Denken Sie daran, dass wir eine Transaktion nicht mehr stoppen können, sobald Sie Ihren Centergutschein für einen Kauf verwendet haben. Rückerstattungen für zurückgegebene Waren können vorbehaltlich der Vorgaben des Einzelhändlers auf den Centergutschein zurückgebucht werden. Rückerstattungen auf den Centergutschein können bis zu zehn (10) Tage dauern, bis sie gemäß dem Bankprozess des Einzelhändlers auf die Karte gutgeschrieben werden, und dieser Zeitraum ist von uns nicht steuerbar.

16. Kommunikation

Wenn Sie eine Frage zu Ihrem Centergutschein haben, können Sie sich an die Kundeninformation oder das Center Management in jedem teilnehmenden ECE-Center wenden.

17. Beschwerden

Der Centergutschein wird von EML Payments Europe Limited administriert. Die ECE ist ein E-Geld-Vertreiber, der die Centergutscheine in den teilnehmenden Einkaufszentren der ECE verkauft. Wenn Sie mit Ihrem Centergutschein oder der Art und Weise, wie sie administriert wird, unzufrieden sind, sollten Sie sich zunächst an die Kundeninformation oder das Center Management eines teilnehmenden ECE-Centers wenden. Wenn weitere Unzufriedenheit besteht, kontaktieren Sie uns bitte unter cardsupportemlpaymentscom, damit wir die Umstände weiter untersuchen können. Alle Beschwerden, die Sie haben, werden schnell und fair bearbeitet.

Sie können auch bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Str. 108, 53117 Bonn und Marie-Curie-Str. 24-28, 60439 Frankfurt am Main, eine Beschwerde über Verstöße der Emittentin gegen die Bestimmungen des Zahlungsdiensteaufsichtsgesetzes (ZAG), § 675c bis § 676c BGB und Art. 248 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuch einreichen.

Darüber hinaus können Sie bei der Schiedsstelle der Deutschen Bundesbank (Postfach 11 12 32, 60047 Frankfurt am Main) einen Rechtsbehelf nach § 14 Unterlassungsklagengesetz einlegen.

Sie können sich auch jederzeit an den Ombudsmann (Financial Services and Pensions Ombudsman), 3rd Floor, Lincoln House, Lincoln Place, Dublin 2, D02 VH29 wenden; auch per Telefon: +353 (0)1 567 7000 und E-Mail: infofspoie oder über angebotene Online-Funktion, um eine Beschwerde einzureichen.

18. Entschädigung und Guthabenschutz

Der Centergutschein verkörpert elektronisches Geld (E-Geld) und obwohl es sich um ein von der Central Bank of Ireland reguliertes Produkt handelt, gibt es kein Entschädigungssystem zur Deckung von Schäden im Zusammenhang mit dem Centergutschein.

Als verantwortungsbewusster E-Geld-Emittent stellt EML Money DAC sicher, dass Ihre Gelder nach Erhalt auf ein insolvenzsicheres Konto eingezahlt werden, spezifisch für die Einlösung von Transaktionen, die mit Ihrem Centergutschein getätigt werden. Im Falle einer Insolvenz von EML Money sind die von Ihnen gezahlten und von EML Money DAC auf das insolvenzsichere Konto eingezahlten Gelder gegen die Forderungen der Gläubiger geschützt.

19. Abtretung

Wir können die Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen jederzeit auf ein anderes Unternehmen übertragen, indem wir Sie zwei (2) Monate vorab durch Veröffentlichen einer Mitteilung auf der Website www.centergutschein.com informieren. Sollten wir dies tun, beeinträchtigt dies Ihre Rechte nicht.

20. Salvatorische Klausel

Die Unwirksamkeit einer Bestimmung dieser Vereinbarung lässt diese Vereinbarung im Übrigen unberührt.

II. Einkaufsbedingungen für Centergutscheine der teilnehmenden durch die ECE betriebenen Einkaufszentren

A. Bedingungen für den Erwerb im Center durch Verbraucher

Die Bedingungen des Teils B gelten für den Erwerb von Gutscheinen im Center als Verbraucher für private Zwecke zusätzlich zu den Bedingungen in Teil A.

1. Erwerb des Centergutscheins

Sie können Ihren Centergutschein an den in den teilnehmenden Centern gekennzeichneten Verkaufspunkten, insbesondere Kundeninformation oder falls nicht vorhanden im Büro des Center Managements oder soweit vorhanden, an einem Automaten im Center erwerben.

2. Kosten

Die Kosten für den Centergutschein richten sich nach dem von Ihnen gewünschten Gutscheinwert. Höchstsumme des Einkaufswertes sind 150,00 € pro Person pro Tag zzgl. Bearbeitungsgebühr pro Centergutschein.

Bei Kauf erheben wir eine einmalige Bearbeitungsgebühr von 0,50 € inklusive Umsatzsteuer je Gutschein. Weitere Gebühren entstehen Ihnen bei der Bezahlung mit dem Gutschein nicht. Die teilnehmenden Ladengeschäfte dürfen Ihnen bei der Bezahlung keine zusätzlichen Kosten oder Gebühren in Rechnung stellen.

Die erworbenen Gutscheinkarten werden Ihnen im Center bzw. bei Kauf am Automaten an diesem ausgehändigt.

3. Zahlungsbedingung

Der Kauf ist mittels Zahlung mit Girocard, Maestro und V-PAY sowie Kreditkarte Mastercard und Visa möglich. Die Akzeptanz weiterer Zahlungsmittel ist vorbehalten. Soweit in einem Center Bargeldzahlung angenommen wird, ist diese bis maximal 100€ zulässig. 

Verbraucherschlichtungsverfahren

Die Europäische Kommission stellt unter dem Link:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage 

eine Online-Plattform zur Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten bereit. Es besteht keine Verpflichtung zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle. EML Money DAC nimmt an diesem Verfahren nicht teil.

B. Bedingungen für Unternehmen für den Erwerb im Center oder über die Online-Firmenkundenplattform

Die Bedingungen des Teils C gelten für den Erwerb von Gutscheinen als Unternehmer zusätzlich zu den Bedingungen in Teil A. Erwerben Sie Gutscheine als Privatperson (Verbraucher), steht Ihnen diese Möglichkeit nicht offen.

1. Erwerb des Centergutscheins

Sie können Ihre Centergutscheine an der Kundeninformation bzw. im Büro des Center Managements (nachfolgend Verkaufspunkt) in einem der teilnehmenden ECE-Center erwerben oder in einem Center bestellen und zusenden lassen, wenn das Center diesen Service anbietet. Ob dies der Fall ist, erfahren Sie durch die direkte Kontaktaufnahme im gewünschten Center (Kontaktdaten siehe Anhang 1). Ebenso ist es möglich, dass Sie Centergutscheine über das Firmenkundenportal online bestellen. Ein Erwerb am Automaten ist zu den nachfolgenden Konditionen ausgeschlossen.

2. Kosten

Als Unternehmer können Sie Gutscheine in frei aufladbaren Wert zwischen 5,00 – 100,00 € erwerben. Es fällt keine Bearbeitungsgebühr an.

Bietet das Center den Versand der Gutscheine an Sie an, so werden Ihnen die Kosten für den Versand im Rahmen der Rechnungsstellung berechnet. Die Höhe der Versandkosten unterscheidet sich nach Center und Menge. Den genauen Betrag erfahren Sie bei der Bestellung auf der Firmenkundenplattform (Kontaktdaten siehe Anhang 1).

Die Versendungsgefahr geht ab Übergabe der Gutscheine an den Transporteur auf Sie als Kunde über. Wir regen daher an, uns mit der Versendung eines Transportunternehmens Ihrer Wahl zu beauftragen, dass eine Versendung der Ware gewährleistet.

3. Zahlungsbedingungen

Bei Kauf am Verkaufspunkt des Centers, ist die Bezahlung der Centergutscheine sofort bei Erwerb fällig. Der Kauf ist mittels Zahlung mit Girocard, Maestro und V-PAY sowie Kreditkarte Mastercard und Visa möglich. Die Akzeptanz weiterer Zahlungsmittel ist vorbehalten. Sie erhalten eine Rechnung.

Erwerben Sie die Gutscheine auf Bestellung via des Firmenkundenportals, so erfolgt der Versand / Abholung erst nach Zahlungseingang. Sie erhalten eine Rechnung und können per Überweisung bezahlen. Die Kontodaten werden Ihnen im Rahmen des Bestellvorgangs zur Verfügung gestellt.

C. Bedingungen für Endverbraucher für den Onlinekauf

1. Kauf im Onlineshop, Center-App und Center-Webseite

1.1. Erwerb des Gutscheins

Sie können Ihren Gutschein auch online bestellen über den Onlineshop, die Center-App oder Center-Webseite ausgewählter Center. Eine Aufführung dieser Center finden Sie unter: www.centergutschein.com.

1.2. Vertragsschluss

Der Abschluss Ihres Bestellvorgangs stellt ein verbindliches Angebot Ihrerseits an die ECE zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Nach Klicken des Buttons „Jetzt kaufen“ erfolgt der Bezahlvorgang nach aktiver Auswahl Ihrer gewünschten Zahlungsquelle. Als Zahlungsquellen stehen Ihnen PayPal und Kreditkarte (Visa und Master) zur Verfügung. Nach erfolgreichem Abschluss des Bezahlvorgangs wird automatisch eine entsprechende Bestellnummer vergeben – welche Ihrem gekauften Centergutschein zugewiesen ist – und der Kauf damit abgeschlossen. Sie erhalten von uns unmittelbar eine entsprechende Bestätigungs-E-Mail mit allen wichtigen Daten des Kaufs an die von Ihnen beim Kaufvorgang angegebene E-Mail-Adresse.

Sie können diese Geschäftsbedingungen zusätzlich jederzeit im Online-Shop einsehen.

1.3. Versand und persönliche Daten

Der bestellte Centergutschein wird gemäß Ihrer Auswahl im Rahmen des Bestellvorgangs per Post an die von Ihnen benannte Anschrift übermittelt – Versand jedoch nur innerhalb Deutschlands. Im Falle von mehreren Bestellungen wird jeder Bestellvorgang einzeln abgewickelt und versendet. Sie können in einem Bestellvorgang max. 4 Gutscheine im max. Gesamtwert von 150,00 € bestellen.

Die Agentur Novomind AG wird im Rahmen der Centergutschein-Funktion innerhalb des ECE Online-Shops, Center-App als Dienstleister der ECE auftreten und die Abwicklung des Geschäfts übernehmen. Novomind AG wird nicht Ihr Vertragspartner. Ihre persönlichen Daten nutzt ECE oder Novomind AG ausschließlich für die Abwicklung Ihrer Bestellung.

Der bestellte Gutschein wird durch ein Einschreiben Einwurf verschickt.

1.4. Kosten

Die Kosten für den Gutschein richten sich nach dem Gutscheinwert. Sie können einen Gutscheinwert zwischen 10,00 € - 100,00 € auswählen.

Bei der Bestellung von Centergutscheinen im Online-Shop fallen unter Umständen Kosten für eine Bearbeitungsgebühr sowie Versandgebühr an. Darüber hinaus können Kosten für den von Ihnen ausgewählten Gutscheinumschlag anfallen. Die Höhe der Kosten wird Ihnen vor Absendung der Bestellung in dem Bestellprozess konkret benannt.

Weitere Gebühren entstehen Ihnen nicht, insbesondere nicht bei der Bezahlung mit dem Gutschein. Die teilnehmenden Ladengeschäfte dürfen Ihnen bei der Bezahlung keine zusätzlichen Kosten oder Gebühren in Rechnung stellen.

Die angegebenen Preise sind in Euro.

1.5. Zahlungsbedingungen

Der Kaufpreis (Centergutschein-Bestellwert inkl. der ggf. anfallenden Bearbeitungs-, Versandgebühr sowie der Kosten für einen Gutscheinumschlag) wird bei Zustandekommen des Kaufvertrages fällig.

Sie können den Kaufpreis nur über PayPal oder Kreditkarte (Visa / Master) zahlen. Verfügen Sie über kein PayPal-Konto oder eine Kreditkarte, können Sie über den Online-Shop keine Centergutscheine erwerben.

Für alle Käufe ab dem 23.01.2023 erfolgt die Bezahlung über den neuen Zahlungsdienstleister secupay AG (https://secupay.com nachfolgend „secupay“)

secupay ist der Bezahldienstleister für die Bezahlmethoden Visa und Mastercard Kreditkarte sowie Paypal.

Bezahlart Kreditkarte:

Bei Kreditkarten arbeitet secupay mit modernsten Verschlüsselungstechniken, wie z.B. dem Secure Socket Layer (SSL) und dem 3D-Secure-Verfahren, welche ein Höchstmaß an Sicherheit garantieren. Sämtliche Bestell- und Kreditkartendaten werden nur verschlüsselt übermittelt.

Es wird zusätzlich zur Kartennummer, der Gültigkeit und der Kreditkartengesellschaft die Prüfziffer der Karte benötigt.

Unterstützt wird Verified by VISA und MasterCard SecureCode. Ihre Karteninhaberdaten werden durch eine zusätzliche Authentifizierung geschützt. Beim Bezahlvorgang von Käufen im Internet öffnet sich eine zusätzliche Abfragemaske Ihrer Hausbank. Dort werden Sie aufgefordert, Ihren persönlichen Authentifizierungs-Code einzugeben. Die Hausbank verifiziert diesen Code und gibt die Transaktion frei.

Ihre Zahlungsinformationen werden an Ihren Kreditkartenanbieter weitergeleitet.

Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Absatz 1 Buchstabe a), Art. 6 Absatz 1 Buchstabe b), DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f) DSGVO.

Bezahlart Paypal

Mit PayPal bezahlen Sie bargeldlos durch Angabe Ihrer E-Mail-Adresse und eines Passworts. Ihre Bestellung wird anschließend sofort bearbeitet.

Bei Zahlung via PayPal werden Ihre Bezahldaten im Rahmen der Zahlungsabwicklung an die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (nachfolgend "PayPal"), weitergeleitet. Weitere datenschutzrechtliche Informationen, unter anderem zu den verwendeten Auskunfteien, finden sich in der Datenschutzerklärung von Paypal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-ful

2. Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Im Falle eines Widerrufes der Bestellung wird nur der tatsächlich gezahlte Betrag erstattet. Eine Gutschrift des Rabattes oder des Gutscheines erfolgt nicht.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware (Centergutschein) in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns für den Kauf über die App mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax, Telefon oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch über die App elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren (Centergutschein) wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren (Centergutschein) zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben den Centergutschein unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an unsere vorgenannte Adresse zurückzusenden oder bei der Center-Information des Shopping Centers abzugeben, bei dem Sie den Centergutschein über die App gekauft haben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie den Centergutschein vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Für den Fall, dass Sie den Centergutschein noch nicht abgeholt haben sollten, müssen Sie nichts Weiteres veranlassen.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren (Centergutschein) nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an die betreffende obenstehende Adresse, über die Sie den Centergutschein erworben haben.)

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: Center-Gutschein im Wert von € …, ..

_____________________________________________________________________

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

_____________________________________________________________________

Name des/der Verbraucher(s)

_____________________________________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s)

_____________________________________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

__________________________________

Datum

(*) Unzutreffendes streichen

Ende der Widerrufsbelehrung

Dieses Widerrufsrecht gilt nicht, wenn Sie als Unternehmer Gutscheine erwerben.

D. Ergänzende Verkaufsbedingungen

1. Haftung

a) Ansprüche auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Ihre Schadenersatzansprüche aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von uns, unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.

b) Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Ihre Schadensersatzansprüche aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers, oder der Gesundheit.

c) Die Einschränkungen der Abs. 1 und 2 gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen, wenn Ansprüche direkt gegen uns geltend gemacht werden.

2. Datenschutz

Die Informationen über die Datenverarbeitung gemäß Art. 13 Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) finden Sie am Verkaufspunkt (Kundeninformation / Center Management / Gutscheinautomat).

A10 Center Wildau Chausseestraße 1, 15745 Wildau +49 3375 56230 infoA10Centerde 

Anger 1 Erfurt Anger 1 – 3, 99084 Erfurt +49 361 60132 0 centermanagement-a1eececom

Allee-Center Essen-Altenessen Altenessener Str. 411, 45329 Essen +49 2018343830 centermanagement-ACEececom

Allee-Center Hamm Richard-Matthaei-Platz 1, 59065 Hamm +49 238 149 8110 centermanagement-ACHececom

Allee-Center Magdeburg Ernst-Reuter-Allee 11, 39104 Magdeburg +49 391 533 4433 centermanagement-ACMececom

Allee-Center Remscheid Theodor-Heuss-Platz 7, 42853 Remscheid +49 21 129 029 centermanagement-ACRececom

Alstertal-Einkaufscenter Kritenbarg 4, 22391 Hamburg +49 40 611 6770 centermanagement-aezececom

Altmarkt-Galerie Dresden Webergasse 1, 01067 Dresden +49 351 482 040 infoaltmarkt-galerie-dresdende

Aquis Plaza Aachen Adalbertstrasse 100, 52062 Aachen +49 241 943 78210 aquisplazaececom

Billstedt-Center Hamburg Möllner Landstraße 3, 22111 Hamburg +49 40 689 1740 centermanagement-BCHececom

Brandenburger Einkaufszentrum Wust An der Bundesstr. 1, 14776 Brandenburg OT Wust +49 3381 890 990 infobrandenburger-einkaufszentrum-wustde

City-Arkaden Wuppertal Alte Freiheit 9, 42103 Wuppertal +49 202 946 460 centermanagement-CAWececom

City-Center Köln-Chorweiler Mailänder Passage 1, 50765 Köln +49 221 701 038 infocity-center-chorweilerde

City-Galerie Augsburg Willy-Brandt-Platz 1, 86153 Augsburg +49 821 567 570 centermanagement-CGAececom

City-Galerie Siegen Am Bahnhof 40, 57072 Siegen +49 271 236 590 centermanagement-CGSececom

City-Galerie Wolfsburg Porschestraße 45, 38440 Wolfsburg +49 5361 600 0 centermanagement-CGWececom

City-Point Kassel Königsplatz 61, 34117 Kassel +49 561 701 300 centermanagement-CPKececom

DEZ Kassel Frankfurter Str. 225, 34134 Kassel +49 561 475 960 centermanagement-DEZececom

Eastgate Berlin Marzahner Promenade 1a, 12679 Berlin +49 30 911 4590 infoeastgate-berlinde

Einkaufs-Center Neuperlach Ollenhauer Straße 6, 81737 München +49 896 733 510 centermanagement-PEPececom

Einkaufszentrum Tempelhofer Hafen Tempelhofer Damm 227, 12099 Berlin +49 30 75 68 77 90 infotempelhofer-hafencom

Elbe-Einkaufscenter Julius-Brecht-Straße 6, 22609 Hamburg +49 40 807 8670 infoelbe-einkaufszentrumde

Erlangen Arcaden Nürnberger Straße 7, 91052 Erlangen +49 9131 97000 0 infoerlangen-arcadende

Ernst-August-Galerie Hannover Ernst-August-Platz 2, 30159 Hannover +49 511 169 9680 centermanagement-EAGHececom

Ettlinger Tor Karlsruhe Ettlinger-Tor-Platz 1, 76133 Karlsruhe +49 721 663 6790 infoettlinger-torde

Europapassage Hamburg Ballindamm 40, 20095 Hamburg +49 403 009 2640 infoeuropa-passagede

Forum Allgäu Kempten Albert-Ott-Straße 4, 87435 Kempten +49 831 697 390 centermanagement-FAKececom

Forum Mittelrhein Koblenz Zentralplatz 2, 56068 Koblenz +49 261 293 5870 infoforummittelrheincom

Forum Wetzlar Am Forum 1, 35576 Wetzlar +49 644 138 1970 infoforum-wetzlarde

Franken-Center Nürnberg Glogauer Straße 30-38, 90473 Nürnberg +49 911 817 3800 infofranken-center-nuernbergde

Gesundbrunnen-Center Berlin Badstraße 4, 13357 Berlin +49 30 493 0000 infogesundbrunnen-centerde

Glacis Galerie Neu-Ulm Bahnhofstrasse 1, 89231 Neu-Ulm +49 731 409 8690 infoglacis-galeriede

Hallen am Borsigturm Am Borsigturm 2, 13507 Berlin +49 3043 654 4600 infohallenamborsigturmde

Hamburger Meile Hamburg Hamburger Str. 27, 22083 Hamburg +49 40 226 9021 0 infohamburger-meilecom

Havelpark Dallgow Döberitzer Weg 3, 14624 Dallgow-Döberitz +49 3322 12 86 53 366 infohavelpark-dallgoweu

Herold-Center Norderstedt Berliner Allee 38-44, 22850 Norderstedt +49 40 528 8670 centermanagement-HCNececom

Hessen-Center Frankfurt Borsigallee 26, 60388 Frankfurt +49 610 973 3630 infohessen-center-frankfurtde

Holsten-Galerie Neumünster Gänsemarkt 1, 24534 Neumünster +49 432 185 1380 infoholsten-galeriede

Hürth Park Hürth Park B110, 50354 Hürth +49 2233 97933 infohuerth-parkde 

Isenburg-Zentrum Neu-Isenburg Hermesstraße, 63263 Neu-Isenburg +49 496 102 7070 centermanagement-IZNececom

K in Lautern Kaiserslautern Fackelrondell 1, 67655 Kaiserslautern +49 631 310 670 infok-in-lauternde

Kaufpark Eiche Landsberger Chaussee 17, 16356 Ahrensfelde OT Eiche +49 30 91 14 86 69 0 infokaufpark-eicheeu

Kornmarkt-Center Bautzen Kornmarkt 7, 02625 Bautzen +49 359 152 980 centermanagement-KCBececom

Kröpeliner Tor Center Rostock Kröpeliner Strasse 54, 78055 Rostock +49 381 817 0600 infoktc-rostockde

Lausitz-Center Hoyerswerda Lausitzer Platz 1-3, 02977 Hoyerswerda +49 357 142 370 infolausitzcenterde

Leo-Center Leonberg Leonberger Str. 98-108, 71229 Leonberg +49 715 294 110 infoleo-centerde

Limbecker Platz Essen Limbecker Platz 1a, 45127 Essen +49 201 177 8960 infolimbecker-platzde

Linden-Center Berlin Prerower Platz 1, 13051 Berlin +49 30 927 9610 centermanagement-LCBececom

Löhr-Center Koblenz Hohenfelder Straße 22, 56068 Koblenz +49 261 133 906 centermanagement-LCKececom

Loom Bielefeld Bahnhofstrasse 28, 33602 Bielefeld +49 521 97109 206 infoloom-bielefeldde

Main-Taunus-Zentrum Sulzbach Main-Taunus-Zentrum, 65843 Sulzbach +49 693 009 010 centermanagement-MTZececom

Marktplatz-Center Neubrandenburg Krämerstraße 1a, 17033 Neubrandenburg +49 395 570 610 infomarktplatz-centerde

Marstall-Center Ludwigsburg Marstall M11, 71634 Ludwigsburg +49 714 179 7430 infomarstall-ludwigsburgde

Milaneo Stuttgart Mailänder Platz 7, 70173 Stuttgart +49 711 540 9300 infomilaneocom

nova | eventis Leipzig Einkaufscenter nova eventis, 06237 Leuna / OT Günthersdorf +49 346 383 600 centermanagement-NELececom

MyZeil Frankfurt Zeil 106, 60313 Frankfurt/Main +49 692 972 3970 infomyzeilde

Oder-Center Schwedt Landgrabenpark 1, 16303 Schwedt +49 333 258 0445 infooder-centerde

Olympia-Einkaufscenter Hanauer Straße 68, 80993 München +49 891 433 2910 infoolympia-einkaufszentrumde

Phoenix-Center Hamburg-Harburg Hannoversche Str. 86, 21079 Hamburg +49 403 070 170 centermanagement-PCHececom

Potsdamer Platz Arkaden Alte Potsdamer Straße 7, 10785 Berlin +49 302 559 270 centermanagement-POBececom

Promenaden Hauptbahnhof Leipzig Willy-Brandt-Platz 7, 04109 Leipzig +49 341 141 270 centermanagement-PHLececom

Rathaus-Center Dessau Kavalierstraße 49, 06844 Dessau-Roßlau +49 340 260 730 centermanagement-RCDececom

Rathaus-Center Ludwigshafen* Rathausplatz 20, 67059 Ludwigshafen +49 621 591 010 centermanagement-RCLececom

Rathaus-Galerie Leverkusen Friedrich-Ebert-Platz 2, 51373 Leverkusen +49 214 328 4480 centermanagement-RGLececom

Regensburg Arcaden Friedenstraße 23, 93053 Regensburg +49 941 4611610 inforegensburg-arcadende

Rhein-Center Köln-Weiden Aachener Straße 1253, 50858 Köln +49 223 496 4510 centermanagement-RCKececom

Rhein-Galerie Ludwigshafen Im Zollhof 4, 67061 Ludwigshafen +49 621 591 83410 inforhein-galeriede

Rhein-Neckar-Zentrum Robert-Schuman-Straße 8a, 68519 Viernheim +49 620 496 240 infoRNZonlinede

Rheinpark-Center Neuss Breslauer Straße 2-4, 41460 Neuss +49 213 138 6740 centermanagement-RPNececom

Rhein-Ruhr-Zentrum Mühlheim Humboldtring 13, 45472 Mülheim an der Ruhr +49 208 495 020 inforheinruhrzentrumde

Ring-Center Berlin Frankfurter Allee 111, 10247 Berlin +49 304 226 470 centermanagement-ribececom

Roland-Center Bremen Alter Dorfweg 30-50, 28259 Bremen +49 421 576 550 centermanagement-RCBececom

Rotmain-Center Bayreuth Hohenzollernring 58, 95444 Bayreuth +49 921 764 310 centermanagement-RMBececom

Saarpark-Center Neunkirchen Stummplatz 1, 66538 Neunkirchen +49 682 199 9730 centermanagement-SPNececom

Sachsen-Allee Chemnitz Thomas-Mann-Platz 1 b, 09130 Chemnitz +49 371 452 060 centermanagement-SACececom

Schloss-Arkaden Braunschweig Platz am Ritterbrunnen 1, 38100 Braunschweig +49 531 219 4060 centermanagement-SABececom

Schlosshöfe Oldenburg Schlossplatz 3, 26122 Oldenburg +49 441 217 1590 infoschlosshoefe-oldenburgde

Schlosspark-Center Schwerin Marienplatz 5-6, 19053 Schwerin +49 385 593 200 centermanagement-SPSececom

Skyline Plaza Frankfurt Europa-Allee 6, 60327 Frankfurt +49 692 972 8700 infoskylineplazade

Sophienhof Kiel Sophienblatt 20, 24103 Kiel +49 431 673 044 infosophienhofde

Stadt-Galerie Hameln Pferdemarkt 1, 31785 Hameln +49 515 182 2270 centermanagement-SGHececom

Stadt-Galerie Heilbronn Deutschhofstrasse 19, 74072 Heilbronn +49 713 189 81800 centermanagement-SGHNececom

Stadt-Galerie Passau Bahnhofstrasse 1, 94032 Passau +49 851 851 7970 infostadtgalerie-passaude

Stadt-Galerie Plauen Postplatz 1, 08523 Plauen +49 374 114 860 centermangement-SGPececom

Stadtgalerie Schweinfurt Gunnar-Wester-Straße 10, 97421 Schweinfurt +49 972 147 4760 infostadtgalerie-schweinfurtde

Stern-Center Lüdenscheid Wilhelmstraße 33, 58511 Lüdenscheid +49 235 124 061 centermanagement-SCLececom

Stern-Center Potsdam Stern-Center 1-10, 14480 Potsdam +49 331 649 520 centermanagement-SCPececom

Thier-Galerie Dortmund Westenhellweg 102-106, 44137 Dortmund +49 231 963 2550 infothier-galeriede

Thüringen-Park Erfurt Nordhäuser Str. 73 T, 99091 Erfurt +49 361 779 070 infothueringen-parkde

Waterfront Bremen AG-Weser-Straße 3, 28237 Bremen +49 421 330 5199 infowaterfront-bremende

Werre-Park Bad Oeynhausen Mindener Straße 22, 32547 Bad Oeynhausen +49 573 117 720 centermanagement-WPOececom

Zwickau Arcaden Innere Plauensche Straße 14, 08056 Zwickau +49 375 271 360 infozwickau-arcadende

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Digital Mall

Die Digital Mall findet sich auf einer Vielzahl von Websites verschiedener Einkaufscenter, die von der ECE Marketplaces GmbH & Co. KG verwaltet werden (nachfolgend: ECE-Center). Je nach individuellem Angebot auf den einzelnen Center Websites, können Sie in der Digital Mall Produkte online kaufen oder online reservieren. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln unter A. den Online-Kauf, unter B. die Online-Reservierung von Produkten und unter C. die für alle Services der Digital Mall gleichermaßen geltenden Regelungen.

Beim Online-Kauf über die Centerwebsite können Sie als Nutzer Waren erwerben, die in den im Onlineshop aufgeführten Shops des Alstertal Einkaufszentrums in Hamburg vorrätig sind. Auch wenn Sie über eine andere Centerwebsite als das Alstertal Einkaufszentrum online bestellen, erfolgt daher der Widerruf und die Rücksendung von Waren stets an das Alstertal Einkaufzentrum in Hamburg (nachfolgend: AEZ).

A. Online Kauf von Produkten

1. Vertragspartner

Ihr Vertragspartner für den Online-Kauf ist die ECE Marketplaces GmbH & Co. KG, Heegbarg 30, 22391 Hamburg (nachfolgend: ECE).

2. Vertragsschluss

2.1 Die Präsentation von Waren im Onlineshop der ECE stellt kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.

2.2 Bestellen können nur volljährige Personen, die über eine Bestelladresse in Deutschland verfügen.

2.3 Der Verkauf an von FSK/USK-16 bzw.-18-Bildträgern ist an Personen unter 16 bzw. 18 Jahren nicht gestattet.

2.4 Die Abgabe von Waren erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen. Von einem Artikel dürfen max. drei (3) verschiedene Konfektionsgrößen bestellt werden.

2.5 Mit Ihrer Bestellung - durch Klicken des Buttons "jetzt kaufen" - geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf ab. ECE schickt Ihnen eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, die Ihre Bestellung nochmals dokumentiert. Diese automatische Empfangsbestätigung bestätigt lediglich, dass Ihre Bestellung bei der ECE eingegangen ist und stellt keine Annahme Ihres Angebotes dar.

2.6 Die ECE behält sich je nach ausgewähltem Zahlungsmittel vor, Ihre Angaben im Hinblick auf das Zahlungsmittel, dessen Gültigkeit, Ihre Bonität in Bezug auf den Bestellwert zu prüfen und abhängig vom Prüfergebnis, die Annahme von Bestellungen zu verweigern.

2.7 Der Vertrag mit der ECE kommt zustande, wenn die ECE Ihnen den Versand der Ware per gesonderter E-Mail bestätigt.

2.8 Sollte eine Lieferung der von Ihnen bestellten Ware nicht möglich sein, etwa weil die entsprechende Ware nicht auf Lager ist, sieht die ECE von einer Annahmeerklärung ab. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande. Wir werden Sie hierüber unverzüglich informieren und eine bereits erhaltene Gegenleistung unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen zurückerstatten.

2.9 Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten werden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen zum Zwecke der Erfüllung dieses Vertrages. Sie haben unter anderem das Recht, Auskunft über Ihre durch uns verarbeiteten Daten zu erhalten, sowie das Recht, dass diese Daten gelöscht werden, sofern sie zum Erreichen des genannten Zweckes nicht länger erforderlich sind. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie unter www.alstertal-einkaufszentrum.de/datenschutz 

3. Eigentumsvorbehalt

Die Ware verbleibt bis zu ihrer vollständigen Bezahlung im Eigentum der ECE.

4. Lieferung 

4.1 Der Versand der Ware erfolgt ausschließlich an Lieferadressen in Deutschland.

4.2 Soweit keine abweichenden Lieferfristen (insbesondere bei Auswahl der Same-Day-Delivery-Funktion, d.h. Lieferung am selben Tag) vereinbart sind, beträgt die Lieferzeit maximal zehn (10) Werktage ab Bestelleingang, sofern im Bestellprozess nicht kürzer angegeben. Die Same-Day-Delivery-Funktion besteht nur in Hamburg.

5. Preise / Versandkosten/Rücksendungskosten

5.1 Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Diese können gegebenenfalls von den stationären Preisen im Shop vor Ort abweichen. In diesem Falle gilt der online angezeigte Preis.

5.2 Alle Preise, die im Onlineshop der ECE angegeben sind, sind Endverbraucherpreise und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (19%) und verstehen sich zuzüglich Versandkosten.

5.3 Die Versandkosten betragen für:

Standardversand innerhalb Deutschlands 4,95€:

Die Versandkosten für den Centergutschein betragen 3,99 EUR

5.4 Anfallende Service- und Versandkosten werden im Warenkorb angegeben, bevor die Kaufentscheidung bestätigt wird. Sie richten sich nach der Versendungsart.

5.5 Die Kosten der Rücksendung (Retoure) bei der Same-Day-Delivery (d.h. Lieferung am selben Tag) tragen Sie als Nutzer, wenn Sie das Paket an das Einkaufszentrum zurücksenden. Bei der Standardlieferung finden Sie ein vorfrankiertes Retourenlabel im Paket, sodass in diesem Fall die Retoure für Sie kostenlos erfolgt.

6. Zahlungsbedingungen, Zahlungsmittel

6.1 Die Rechnung wird der bestellen Ware in Papierform beigefügt.

6.2 Sie können mit Kreditkarte oder per PayPal bezahlen. Der Zeitpunkt der Zahlung/Belastung variiert in Abhängigkeit des Zahlungsmittels.

Für alle Käufe ab dem 23.01.2023 erfolgt die Bezahlung über den neuen Zahlungsdienstleister secupay AG (https://www.secupay.com, nachfolgend: secupay).

secupay ist der Bezahldienstleister für die Bezahlmethoden Visa und Mastercard Kreditkarte sowie Paypal.

Bezahlart Kreditkarte:

Bei Kreditkarten arbeitet secupay mit modernsten Verschlüsselungstechniken, wie z.B. dem Secure Socket Layer (SSL) und dem 3D-Secure-Verfahren, welche ein Höchstmaß an Sicherheit garantieren. Sämtliche Bestell- und Kreditkartendaten werden nur verschlüsselt übermittelt.

Es wird zusätzlich zur Kartennummer, der Gültigkeit und der Kreditkartengesellschaft die Prüfziffer der Karte benötigt.

Unterstützt wird Verified by VISA und MasterCard SecureCode. Ihre Karteninhaberdaten werden durch eine zusätzliche Authentifizierung geschützt. Beim Bezahlvorgang von Käufen im Internet öffnet sich eine zusätzliche Abfragemaske Ihrer Hausbank. Dort werden Sie aufgefordert, Ihren persönlichen Authentifizierungs-Code einzugeben. Die Hausbank verifiziert diesen Code und gibt die Transaktion frei.

Ihre Zahlungsinformationen werden an Ihren Kreditkartenanbieter weitergeleitet.

Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Absatz 1 Buchstabe a), Art. 6 Absatz 1 Buchstabe b), DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f) DSGVO.

Bezahlart Paypal

Mit PayPal bezahlen Sie bargeldlos durch Angabe Ihrer E-Mail-Adresse und eines Passworts. Ihre Bestellung wird anschließend sofort bearbeitet.

Bei Zahlung via PayPal werden Ihre Bezahldaten im Rahmen der Zahlungsabwicklung an die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (nachfolgend "PayPal"), weitergeleitet. Weitere datenschutzrechtliche Informationen, unter anderem zu den verwendeten Auskunfteien, finden sich in der Datenschutzerklärung von Paypal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

6.3 Sofern nichts Abweichendes vereinbart ist, ist die Zahlung des Kaufpreises unmittelbar mit Vertragsschluss fällig. Bei Zahlungsverzug ist ECE berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem von der Europäischen Zentralbank bekannt gegebenen Basiszinssatz p. a. zu fordern. Falls ECE nachweisbar ein höherer Verzugsschaden entstanden ist, ist ECE berechtigt, diesen geltend zu machen

7. Gewährleistung

7.1. ECE haftet für Sach- und Rechtsmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt zwei (2) Jahre und beginnt mit der Übergabe der Ware.

8. Widerrufsrecht und Folgen des Widerrufsrechtes Kostentragung

8.1 Sofern Sie Verbraucher sind, steht Ihnen bei einem Kauf im ECE-Online-Shop das nachfolgende Widerrufsrecht zu:

- BEGINN der Widerrufsbelehrung -

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie uns ECE Marketplaces GmbH & Co. KG, Alstertal Einkaufszentrum, Heegbarg 31, 22391 Hamburg Support, E-Mail: DeliverymeinAEZde, Support Telefonnummer: +49 (0) 40 8080100 –91 mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können den Widerruf selbst formulieren oder dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

An: 

ECE Marketplaces GmbH & Co. KG

Alstertal Einkaufszentrum 

Heegbarg 31, 22391 Hamburg,

E-mail: DeliverymeinAEZde 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

__________________________________ Ware/Dienstleistung

__________________________________ Bestellt am (*)/erhalten am (*)

__________________________________ Name des/der Verbraucher(s)

__________________________________ Anschrift des/der Verbraucher(s)

__________________________________ Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) 

_________________ Datum 

(*) Unzutreffendes streichen 

Zur Ausübung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über das Widerrufsrecht vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

8.2 Kein Widerrufsrecht besteht für folgende Bereiche:

Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht, Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind

Verträge über die Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfalldatum schnell überschritten würde

Verträge zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens dreißig (30) Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat

Verträge zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnementverträgen

Verträge zur Lieferung versiegelter Ware, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden

Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Verpackung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

8.3 Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

- ENDE der Widerrufsbelehrung -

B. Online-Reservierung von Produkten

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Über die Centerwebsite im Elbe-Einkaufszentrum können interessierte Nutzer Produkte für einen gewissen Zeitraum bei dem Händler im Center reservieren und später beim Händler vor Ort im Center käuflich erwerben (nachfolgend: Produktreservierung). Die ECE stellt Ihnen online die Reservierungsplattform zur Verfügung, der Händler vor Ort wird Ihr Vertragspartner für den Fall des Kaufs der von Ihnen reservierten Ware.

2. Nutzung der Produktreservierungsplattform

2.1 Sie können, sofern der jeweilige Händler dies anbietet, über die Centerwebsite Produkte bei diesem reservieren lassen und anschließend im Ladenlokal des Händlers kaufen und dort abholen. Die Preise des Händlers auf der Centerwebsite sind freibleibend. Der Händler und nicht die ECE wird Partei des Kaufvertrages zwischen Händler und Ihnen. Die ECE ist weder Vertreter von Ihnen als Nutzer, noch des Händlers.

2.2 Der Händler wird die von Ihnen Nutzer reservierte Ware für den Zeitraum von 48 Stunden zurücklegen und die Ware danach wieder in das Verkaufssortiment aufnehmen. Nach Ablauf dieses Zeitraums kann es vorkommen, dass das Produkt nicht mehr verfügbar ist. Die ECE sichert die die Verfügbarkeit der Waren nicht zu.

2.3 Die ECE übermittelt die Reservierungsanfrage des Nutzers mit Vor- und Nachname sowie der E-Mail-Adresse des Nutzers an die Händler, bei denen der Nutzer Produkte reservieren möchte. Zur Authentifizierung des Nutzers beim Kauf der reservierten Ware bei dem Händler ist die Angabe des Vornamens und Namens des reservierenden Nutzers sowie die Reservierungsnummer erforderlich.

2.4 Sobald der Händler die Reservierung gegenüber der ECE bestätigt, erhält der Nutzer über die ECE eine Reservierungsbestätigung. Diese enthält auch den Zeitraum, während dem die Produkte für den Nutzer reserviert sind, sowie die zugehörige Reservierungsnummer.

3. Pflichten und Obliegenheiten des Nutzers; keine Registrierung; Entgeltfreiheit

3.1 Für die Produktreservierungen gelten die folgenden Obergrenzen:

• insgesamt dürfen maximal 5 Artikel pro Händler und nicht mehr als insgesamt 15 Artikel pro Reservierungsvorgang angefragt werden.
• insgesamt darf ein Artikel in maximal 3 Konfektionsgrößen angefragt werden.

3.2 Es obliegt Ihnen als Nutzer, vor einem etwaigen Kauf eines Produkts alle Produktdaten und sonstige Produkteigenschaften im Ladengeschäft zu überprüfen.

3.3 Sie müssen Ihren Vornamen und Namen sowie die Reservierungsnummer angeben, um die Produkte kaufen zu können. Es sind korrekte Namen anzugeben. Fantasienamen werden nicht bearbeitet und führen zu keiner Reservierung.

3.4 Sie können Dritte damit beauftragen, die Produkte für Sie zu kaufen. Dazu muss der beauftragte Dritte die unter Ziffer 3.3 genannten Angaben bei dem Händler vorlegen und den Kaufpreis an den Händler entrichten.

3.5 Sie dürfen die online Produktreservierung ausschließlich zum privaten, nichtgewerblichen Gebrauch nutzen. Eine darüber hinausgehende Nutzung ist nicht erlaubt, insbesondere dürfen Sie Inhalte der Plattform nicht kopieren, verändern, zurückentwickeln, dekompilieren, verbreiten oder öffentlich zugänglich machen.

3.6 Die Nutzung der online Produktsuche und Produktreservierung auf der Centerwebsite ist ohne Registrierung möglich.

3.7 Die Nutzung der online Produktsuche und Produktreservierung ist für den Nutzer entgeltfrei.

4. Verfügbarkeit der Services

Die ECE behält sich vor, die Online-Reservierung von Produkten jederzeit auch ohne Ankündigung zu ändern sowie zeitweise oder dauerhaft einzustellen.

C. Für sämtliche Digital Mall Services geltende Regelungen

1. Verbraucherschlichtungsverfahren

1. Die Europäische Kommission stellt unter dem Link

http://www.ec.europa.eu/consumers/odr

eine Online-Plattform zur Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten bereit. Die ECE ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

2. Haftungsausschluss und –beschränkung

Die ECE haftet im Rahmen dieser AGB abschließend wie folgt:

2.1 Die ECE haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit unbeschränkt.

2.2 In Fällen leichter Fahrlässigkeit haftet die ECE bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht. Eine wesentliche Vertragspflicht im Sinne dieser Ziffer ist eine Pflicht, deren Erfüllung die Durchführung des Vertrages erst ermöglicht und auf deren Erfüllung sich der Vertragspartner deswegen regelmäßig verlassen darf.

2.3 Die Haftung gemäß Ziffer 2.2 ist auf den im Zeitpunkt des Vertragsschlusses typischen und vorhersehbaren Schaden begrenzt.

2.4 Die Haftungsbeschränkungen gelten zugunsten der Mitarbeiter, Beauftragten und Erfüllungsgehilfen der ECE entsprechend.

2.5 Eine etwaige Haftung der ECE für gegebene Garantien, Datenschutzverstöße und für Ansprüche auf Grund des Produkthaftungsgesetzes bleibt unberüh

3. AGB-Abruf und Speicherung

Sie können die jeweils geltenden AGB jederzeit unter

https://www.alstertal-einkaufszentrum.de/agb abrufen und ausdrucken. Die AGB werden dem Paket in Papierform beigefügt. Die ECE speichert diesen Vertragstext nach Vertragsschluss nicht. Sie können die AGB als pdf abspeichern.

4. Vertragssprache, Rechtswahl und Gerichtsstand

4.1 Die Vertragssprache ist Deutsch.

4.2 Auf diesen Vertrag findet das materielle Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts Übereinkommens (CISG) Anwendung. Sofern der Nutzer Verbraucher ist und keinen Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland hat, unterliegt das Vertragsverhältnis ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des CISG, sofern nicht zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, etwas anderes vorsehen.

4.3 Sind Sie Kaufmann, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Hamburg. Im Übrigen ist der Gerichtsstand Hamburg. Ist sachlich die Zuständigkeit eines Amtsgerichtes begründet, ist als Stadtteilgericht das Amtsgericht Hamburg zuständig.